쿠팡이 개인정보유출 사건에 대한 보상으로 쿠팡 5만원 이용권을 2026년 1월 15일부터 약 3천만명에게 순차 지급하기 시작했습니다. 이번 보상은 정보 유출 통지를 받은 약 3천370만명의 고객을 대상으로 진행되며, 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡트래블·알럭스에서 사용할 수 있는 구매이용권으로 구성되었습니다. 쿠팡 5만원 이용권은 각 카테고리별로 금액이 나뉘어 지급되며, 사용기간은 2026년 4월 15일까지로 석 달의 유효기간이 설정되어 있습니다. 이 글에서는 이용권의 구체적인 구성, 다운로드 방법, 사용 조건, 제한사항 등을 상세히 안내하여 고객들이 실제로 활용할 수 있도록 돕겠습니다.
쿠팡 5만원 이용권 지급 개요 및 대상
쿠팡은 2026년 1월 15일부터 개인정보유출 사건의 보상책으로 쿠팡 5만원 이용권을 지급하기 시작했습니다. 이번 보상은 정보 유출 통지를 받은 약 3천370만명의 고객을 대상으로 진행되며, 1인당 5만원 상당의 구매이용권이 제공됩니다. 쿠팡은 고객센터를 통해 구매이용권과 관련된 자세한 안내를 제공하고 있습니다.
지급 대상은 와우회원, 일반회원, 탈퇴회원을 모두 포함합니다. 와우회원의 경우 최소 주문 금액 제한 없이 이용권을 사용할 수 있으나, 일반회원은 로켓배송 상품 구매 시 1만9천800원 이상, 로켓직구 상품 구매 시 2만9천800원 이상 주문해야 쿠팡 5만원 이용권을 사용할 수 있습니다.
탈퇴회원의 경우에도 이용권을 받을 수 있으나, 기존 휴대전화 번호를 이용해 재가입한 후에 사용이 가능합니다. 재가입 후 구매이용권 지급에는 최대 3일이 소요될 수 있으므로 미리 재가입을 완료하는 것이 좋습니다. 개인정보 보호와 관련된 더 자세한 정보는 개인정보보호위원회에서 확인할 수 있습니다.
이용권 구성과 다운로드 방법
쿠팡 5만원 이용권은 단일 쿠폰이 아닌 4개의 카테고리별 구매이용권으로 나뉘어 제공됩니다. 쿠팡 전 상품에서 사용할 수 있는 5천원권, 쿠팡이츠 5천원권, 쿠팡트래블 2만원권, 알럭스 2만원권으로 구성되어 있습니다.
| 카테고리 | 이용권 금액 | 다운로드 위치 |
|---|---|---|
| 쿠팡 전 상품 | 5,000원 | 쿠팡 앱/웹 메인페이지 |
| 쿠팡이츠 | 5,000원 | 쿠팡이츠 앱 별도 |
| 쿠팡트래블 | 20,000원 | 쿠팡 앱/웹 메인페이지 |
| 알럭스 | 20,000원 | 쿠팡 앱/웹 메인페이지 |
이용권 다운로드는 쿠팡 앱, 모바일웹, PC 메인페이지 배너를 통해 순차적으로 진행할 수 있습니다. 구매 시 자동으로 구매이용권이 적용되므로 별도의 쿠폰 번호 입력이 필요하지 않습니다. 다만 쿠팡이츠 구매이용권은 쿠팡이츠 앱에서 별도로 다운로드해야 사용할 수 있다는 점을 유의해야 합니다.
사용기간은 2026년 4월 15일까지로 설정되어 있으며, 기간이 지나면 자동으로 소멸됩니다. 사용기간 내에 주문을 취소하면 구매이용권이 원상 복구되지만, 유효기간이 지난 후에는 복구되지 않으므로 기한 내 사용을 권장합니다.
사용방법 및 제한사항
쿠팡 5만원 이용권에는 몇 가지 사용 제한사항이 적용됩니다. 법률상 할인이 불가능하거나 환금성이 높아 재판매 우려가 있는 상품군에 대해서는 이용권 사용이 제한됩니다.
- 쿠팡 상품 제한: 도서, 분유, 주얼리, 상품권 등은 구매이용권을 사용할 수 없습니다. 이는 법률상 할인 제한 규정과 환금성이 높은 상품의 재판매 방지를 위한 조치입니다.
- 쿠팡트래블 제한: 호텔뷔페와 e쿠폰 등의 상품은 이용권 사용이 불가능합니다. 일반 숙박이나 입장권 구매 시에는 정상적으로 사용할 수 있습니다.
- 쿠팡이츠 사용 조건: 매장별로 설정된 최소 주문 금액 이상 주문할 때만 사용할 수 있으며, 포장(픽업) 주문에는 적용되지 않습니다. 배달 주문에만 이용권을 사용할 수 있습니다.
- 차액 환불 불가: 1개 상품당 1개의 구매이용권만 적용되며, 이용권 금액보다 적은 금액의 상품을 구매하는 경우 차액은 환불되지 않습니다. 예를 들어 2만원 알럭스 이용권을 1만원 상품에 사용하면 나머지 1만원은 소멸됩니다.
이러한 제한사항 때문에 일부에서는 쿠팡 5만원 이용권이 실질적인 보상보다는 추가 소비를 유도하는 마케팅 수단이라는 비판도 제기되고 있습니다. 국회 청문회에서도 관련 질타가 있었으나, 쿠팡은 발표된 원안대로 구매이용권을 지급했습니다. 전자상거래와 관련된 소비자 보호 정보는 공정거래위원회에서 확인할 수 있습니다.
카테고리별 이용 가능 상품
쿠팡은 보상안의 취지에 맞게 각 카테고리에서 이용권 금액대의 상품을 확대했다고 밝혔습니다. 쿠팡에서 로켓배송과 로켓프레시 새벽배송이 가능한 5천원 이하 상품은 약 14만개로 파악되며, 생필품부터 식품, 생활용품까지 다양한 품목이 포함되어 있습니다.
쿠팡트래블에서는 2만원 이하로 구매할 수 있는 입장권이 700여곳 이상 준비되어 있습니다. 눈썰매장, 키즈카페, 공연, 전시, 동물원, 박물관 등 다양한 레저 및 문화시설 입장권을 이용할 수 있어, 가족 단위 고객들이 활용하기에 적합한 옵션이 마련되어 있습니다.
럭셔리 뷰티·패션 상품을 판매하는 알럭스에는 2만~3만원대 뷰티 상품이 400개 이상 확인됩니다. 쿠팡은 일부 인기 상품에 대한 품절 사태를 대비해 협력사들과 소통을 강화하고 상품 수급에 적극적으로 임하고 있다고 밝혔습니다. 업계 관계자는 “실제 지급 이후 이용권 사용률과 소비자 경험이 쿠팡의 신뢰 회복을 위한 분수령이 될 것”이라고 전망했습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 쿠팡 5만원 이용권은 언제까지 사용할 수 있나요?
쿠팡 5만원 이용권의 사용기간은 2026년 4월 15일까지입니다. 이 기간이 지나면 자동으로 소멸되며, 기간 내 주문 취소 시에는 이용권이 복구되지만 유효기간 이후에는 복구가 불가능합니다.
Q2. 탈퇴한 회원도 이용권을 받을 수 있나요?
탈퇴회원도 쿠팡 5만원 이용권을 받을 수 있습니다. 다만 기존 휴대전화 번호를 이용해 재가입한 후에 사용이 가능하며, 재가입 후 구매이용권 지급에는 최대 3일이 소요됩니다.
Q3. 이용권을 사용할 수 없는 상품은 무엇인가요?
쿠팡 상품 중 도서, 분유, 주얼리, 상품권은 이용권 사용이 불가능합니다. 쿠팡트래블에서는 호텔뷔페와 e쿠폰이 제외되며, 법률상 할인 제한과 환금성이 높은 상품의 재판매 방지를 위한 조치입니다.
Q4. 이용권 금액보다 적은 금액을 구매하면 차액은 환불되나요?
이용권 금액보다 적은 금액의 상품을 구매하는 경우 차액은 환불되지 않습니다. 예를 들어 2만원 알럭스 이용권을 1만원 상품에 사용하면 나머지 1만원은 소멸되므로 이용권 금액과 유사한 상품을 선택하는 것이 좋습니다.
마무리
쿠팡 5만원 이용권은 2026년 1월 15일부터 개인정보유출 사건의 보상으로 약 3천만명에게 순차 지급되고 있습니다. 이용권은 쿠팡 전 상품 5천원, 쿠팡이츠 5천원, 쿠팡트래블 2만원, 알럭스 2만원으로 구성되어 있으며, 2026년 4월 15일까지 사용할 수 있습니다. 다만 도서·분유·상품권 등 일부 상품은 사용이 제한되고, 이용권 금액보다 적은 상품 구매 시 차액이 환불되지 않는다는 점을 유의해야 합니다.
쿠팡은 각 카테고리별로 이용권 금액대의 상품을 확대했으며, 5천원 이하 상품 14만개, 쿠팡트래블 입장권 700여곳, 알럭스 뷰티 상품 400개 이상을 준비했습니다. 더 자세한 정보는 쿠팡 고객센터를 통해 확인할 수 있으며, 이용권 사용 경험이나 궁금한 사항이 있으시면 댓글로 공유해 주시기 바랍니다.